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北京持續改善醫療服務 超70家大醫院預約精確到30分鐘

2019年11月04日 23:33 來源:中國新聞網

奔驰宝马送35彩金官网  奔馳寶馬送35彩金官網11月4日電 (記者 杜燕)目前,北京市有70余家三級醫院分時段預約精確到30分鐘,80余家三級醫院的門急診繳費可使用移動支付、60余家住院繳費可使用移動支付。同時,多家醫院積極探索人臉識別技術的應用,整治和打擊號販子。 

  這是今天北京市衛生健康委員會透露的。據介紹,今年7月22日至10月31日期間,北京市各級各類醫療機構開展改善醫療服務百日行動攻堅戰,從患者感受著手,注重改善醫療服務的細節,注重提升患者的看病就醫感受。 

發揮信息化作用,方便群眾就診 

  北京市各級各類醫療機構積極推進“互聯網+醫療健康”工作,讓民眾切實享受“互聯網+醫療健康”創新成果。比如,通過自助設備、微信、手機APP等多種方式,為患者提供自助購買病歷本、精準分時段預約掛號、在線支付、上下午出診信息查詢、檢驗檢查預約和結果查詢推送、出院隨診等服務,開展多種形式的“一站式”服務,流程優化,減少患者排隊和往返醫療機構次數。 

  其中,目前已有70余家三級醫院分時段預約精確到30分鐘;80余家三級醫院的門急診繳費可使用移動支付、60余家住院繳費可使用移動支付;60余家三級醫院實現了檢驗結果的線上推送,40余家三級醫院實現了檢查結果的線上推送;50余家三級醫院取消了本院自制就診卡,近60家三級醫院實現了身份證直接掛號,80余家三級醫院實現了醫保卡直接掛號。 

優化服務流程,縮短等候預約時間 

  如何讓患者減少等候時間?北京市各級各類醫療機構加強對患者排隊情況的監測和應對,采取疏導窗口排隊人員到自助掛號繳費機、加開人工窗口和安裝叫號系統等措施,進一步減少患者排隊等候時間。 

  同時,向社會發布提供無痛胃腸鏡等檢查的醫療機構名單,加強健康科普宣傳,引導患者合理就診。目前,北京市開展無痛胃腸鏡檢查的67家三級醫院中,17家壓縮比例超過30%;預約周期超過3個月的10家醫院平均預約壓縮比例為28.5%;開展核磁共振檢查的三級醫院平均預約周期為7天。 

采取多種措施,提高急診服務效率 

  北京市各級各類醫療機構還持續做好急診預檢分診分級工作。截至今年9月底,20家市屬醫院開展急診分級就診,共接診急診患者91.92萬人次,均按照病情“瀕危、危重、急癥、非急癥”的順序進行分級,急重優先,合理安排患者就診順序。目前,各醫院急診就診秩序平穩。 

奔驰宝马送35彩金官网  根據近期開展的北京市屬醫院門診患者滿意度調查顯示,84.52%的患者贊同急診按患者病情的嚴重程度進行分級。 

完善便民措施,改善就醫環境 

  北京市各級各類醫療機構還不斷加強患者隱私保護。通過設置集中候診區和叫號系統、安排工作人員引導、在診室加裝隔簾或屏風等措施,加強患者隱私保護。持續抓好衛生間整潔工作等。積極開展老年友善醫院建設,加大適老化服務設施改造,優先為老年人等提供優待優先服務。積極開展中藥飲片藥囑服務,為患者提供用藥咨詢和指導,促進中藥飲片合理安全使用等。 

奔驰宝马送35彩金官网  據悉,目前北大醫院、北大人民醫院、朝陽醫院、北京腫瘤醫院、東方醫院、潞河醫院等6家醫院在患者就診掛號時采用了人臉識別技術;協和醫院、北醫三院、朝陽醫院、北京腫瘤醫院等24家醫院在開展整治和打擊號販子行動時采用了人臉識別技術。 

  北京市衛健委表示,今后將不斷總結典型經驗與做法,力爭形成可推廣、可復制的制度和要求,持續完善改善醫療服務的措施,讓民眾看病就醫更便捷、更安全。(完)

編輯:陳建

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